Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang sk2 untuk Malaysia

Kami telah menyusun terma perkhidmatan dan dasar privasi ini khusus untuk anda yang menggunakan sk2 di wilayah yang disokong di Malaysia.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanHak PenggunaKeselamatan AkaunPengurusan Cookie

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Perkhidmatan Berdasarkan Bidang Kuasa

sk2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan sk2 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul dan memproses data peribadi anda — termasuk maklumat akaun, sejarah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk tujuan operasi platform dan pematuhan peraturan. Data ini disimpan di pelayan yang

1
selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan semasa, selepas itu data tersebut dipadam secara selamat. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan syarat-syarat
2
ini sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak anda sebagai pengguna sk2, pasukan sokongan kami sedia membantu. Kami memproses permintaan berkaitan undang-undang dalam tempoh dua hari bekerja dan akan memberikan respons bertulis kepada setiap pertanyaan yang diterima melalui saluran rasmi kami.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda melalui e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons diberikan dalam masa dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam platform sk2 untuk pertanyaan umum tentang polisi kami. Ejen kami boleh menghala anda kepada pasukan yang betul dengan segera.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan perlindungan data atau pertikaian akaun, lengkapkan borang aduan dalam bahagian akaun anda dan kami akan memulakan siasatan.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara sk2 Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah teras kepada cara kami membina dan mengendalikan platform ini.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan sk2 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran akaun dan sejarah transaksi anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun sk2 anda boleh dikukuhkan dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami amat menggalakkan anda mengaktifkan ciri ini untuk perlindungan tambahan.

Pengurusan Cookie

Kami menggunakan cookie sesi dan analitik untuk menambah baik pengalaman anda di platform kami. Anda boleh mengurus atau menarik balik persetujuan cookie pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi melalui GrabPay, Boost dan kaedah pembayaran lain disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang Malaysia, kemudian dipadam secara selamat mengikut prosedur standard kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan kami secara bertulis. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan pemadaman akaun.

Soalan Anda Tentang Hak dan Polisi sk2

Kami telah menyenaraikan jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna tentang terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di sk2. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan undang-undang kami secara terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta sejarah transaksi anda. Data ini digunakan semata-mata untuk operasi akaun dan pematuhan peraturan.

Ya, anda berhak meminta akses penuh kepada data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut prosedur dalaman kami.

Kami tidak berkongsi data anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki secara khusus oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa atau pihak berkuasa yang berwenang di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan cookie sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan cookie analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mengurus tetapan cookie pada bila-bila masa melalui halaman tetapan akaun anda.

Rekod transaksi melalui FPX, DuitNow dan kaedah pembayaran lain disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat dari sistem kami.

Hubungi pasukan undang-undang kami secara bertulis melalui e-mel atau borang aduan rasmi. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses permintaan penutupan akaun dan pemadaman data dalam masa yang munasabah.

Perkhidmatan sk2 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah tempat anda berada.

Rangka Kerja Undang-Undang sk2 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara sk2 Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Faktor

Pengurusan Cookie

Penyimpanan Rekod

Permintaan Akses Data

Pemadaman Akaun

Soalan Anda Tentang Hak dan Polisi sk2

01 Apakah data peribadi yang sk2 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data yang sk2 simpan tentang saya?

03 Adakah sk2 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara sk2 menggunakan cookie pada platformnya?

05 Berapa lama sk2 menyimpan rekod transaksi saya?

06 Bagaimana saya boleh menutup akaun dan meminta pemadaman data saya?

07 Di manakah perkhidmatan sk2 tersedia secara sah?

Halaman Berkaitan