Rujukan Laman

Syarat Kami, Hak Anda di sk2

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan sk2 — setiap akaun, setiap transaksi, dan setiap sesi permainan yang anda jalankan di wilayah yang disokong.

Berkuat kuasa di wilayah yang disokongTerpakai kepada semua akaun sk2Dikemas kini secara berkalaPembayaran tempatan: Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Pemakaian Terma Ini

sk2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat sk2 berkuat kuasa sebaik sahaja anda mendaftar akaun dan menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, termasuk pemindahan dana melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa; notis perubahan akan dipaparkan di

1
halaman ini dan anda bertanggungjawab menyemaknya. Penggunaan berterusan akaun anda selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya mana-mana peruntukan terma ini didapati tidak sah di bawah undang-undang Malaysia, peruntukan lain tetap berkuat kuasa sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN SK2

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin memohon penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan sk2 sedia membantu. Kami menyediakan tiga saluran utama untuk anda pilih bergantung kepada keperluan dan masa anda.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Saluran sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh diakses terus dari halaman akaun anda. Dapatkan respons pantas mengenai soalan terma dalam masa beberapa minit sahaja.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Semua e-mel dijawab dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja di Malaysia.

Pusat Bantuan

Layari pusat bantuan sk2 untuk membaca penjelasan lengkap setiap fasal terma. Kandungan dikemas kini seiring dengan sebarang perubahan polisi yang kami lakukan.

AKAUN DAN KESELAMATAN ANDA

Cara sk2 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami menguruskan data akaun anda dengan langkah-langkah keselamatan yang ketat, memastikan maklumat anda dilindungi di setiap peringkat — daripada pendaftaran hingga pengeluaran dana melalui Touch 'n Go atau FPX.

Perlindungan Data

Semua data peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dengan penyulitan SSL. Kami tidak berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Dasar Kuki

sk2 menggunakan kuki untuk mengoptimumkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan pengesahan dua langkah untuk akaun anda. Sekiranya anda mengesan aktiviti yang mencurigakan, hubungi sokongan kami segera dan kami akan menyekat akaun buat sementara waktu.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, data dikurangkan kepada rekod minimum yang diperlukan untuk tujuan pengauditan.

Permohonan Perubahan

Anda boleh memohon pembetulan atau pengemaskinian maklumat peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan sk2 melalui e-mel atau sembang langsung.

Penamatan Akaun

Permohonan penutupan akaun diproses dalam tempoh tiga hari bekerja. Sebarang baki dana akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma sk2

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap yang kami terima daripada anda berkaitan terma dan syarat penggunaan sk2. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan sk2, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan semua peruntukan yang dinyatakan.

Sebarang perubahan akan dipaparkan di halaman terma ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas. Kami juga akan menghantar pemberitahuan ke alamat e-mel akaun anda supaya anda sentiasa dikemas kini.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran tertakluk kepada terma tambahan penyedia masing-masing yang beroperasi di Malaysia.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permohonan anda melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh 14 hari bekerja.

sk2 berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma penggunaan, termasuk aktiviti penipuan atau penyalahgunaan platform. Dalam kes biasa, kami akan memberi notis 7 hari sebelum sebarang tindakan diambil.

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab yang sah, baki dana yang tinggal akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh 5 hari bekerja, tertakluk kepada semakan pengesahan identiti.

Pusat bantuan sk2 mengandungi penjelasan terperinci bagi setiap fasal terma. Anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan penjelasan khusus mengenai situasi akaun anda.

Syarat Kami, Hak Anda di sk2

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Cara sk2 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Perlindungan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Perubahan

Penamatan Akaun

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma sk2

01 Bilakah terma dan syarat sk2 mula berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma dan syarat berubah?

03 Adakah terma ini terpakai kepada pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Apakah hak saya untuk memohon salinan data peribadi saya?

05 Bolehkah sk2 menamatkan akaun saya tanpa notis awal?

06 Apakah berlaku kepada baki dana saya jika akaun ditamatkan?

07 Di manakah saya boleh mendapat penjelasan lanjut tentang fasal terma tertentu?

Halaman Berkaitan